По информации, предоставленной РИА Новости со ссылкой на слова уполномоченного по правам человека в РФ Татьяны Москальковой, россияне часто жалуются детскому омбудсмену на поборы в средних общеобразовательных учреждениях, плохую организацию учебного процесса, конфликты учителей с обучающимися и отказы в зачислении ребёнка в образовательную организацию.
Как отметила Т. Москалькова, число обращений по вопросам получения общего образования в 2019 году выросло на 114% по сравнению с 2018 годом.
По поводу сферы дошкольного и дополнительного образования детский омбудсмен сообщила, что чаще всего жалобы от заявителей поступают на ненадлежащую организацию учебного процесса и ухода за детьми, плохое питание, отказы в зачислении в образовательные учреждения и недопуск детей в дошкольные образовательные учреждения (ДОУ) из-за отсутствия справок о прохождении ими диагностики туберкулёза.
Также были обращения по вопросами получения профессионального образования. Они касались поступления лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), отчислений и трудностей при оплате обучения.